Taslak metindir. Hukuki inceleme (avukat onayı) bekleniyor; onay sonrası güncellenebilir.

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 30 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Artest Clinic (ticari unvan: eklenecek) tarafından hazırlanmıştır.
Adres: Atatürk Cd. No:45, 34209 Bağcılar, İstanbul
E-posta: info@artestclinic.com

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

• Kimlik ve iletişim: adınız, telefon numaranız.
• Talep bilgileri: sitede seçtiğiniz dökülme seviyesi, formu gönderdiğiniz sayfa, reklam/kampanya kaynağı (UTM) bilgileri, onay kutularının işaretlenme tarihi.
• Sağlık verileri (özel nitelikli): ön değerlendirme görüşmesinde sizin paylaştığınız yaş, saç dökülmesi durumu, kronik hastalık ve kullandığınız ilaçlar gibi bilgiler; paylaşmanız halinde fotoğraflarınız.
• Görüşme kayıtları: ön değerlendirme telefon görüşmesinin ses kaydı ve yazılı dökümü.

3. Hangi amaçlarla işliyoruz?

• Talebiniz üzerine sizinle iletişime geçmek ve ön değerlendirme görüşmesi yapmak,
• Saç ekimine uygunluğunuzu ön olarak değerlendirmek ve muayene randevusu planlamak,
• Talebinizin takibini yapmak ve hizmet kalitesini kontrol etmek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.

4. Ön değerlendirme araması hakkında

Formda arama izni vermeniz halinde, ilk ön değerlendirme araması yapay zekâ destekli bir sesli asistan tarafından yapılabilir. Görüşme kayıt altına alınır, yazıya dökülür ve klinik ekibimiz tarafından incelenir. Asistan teşhis koymaz; tıbbi değerlendirme muayenede hekim tarafından yapılır.

5. Hukuki sebepler

• Kimlik, iletişim ve talep bilgileriniz: bir sözleşmenin kurulması için gerekli olması ve meşru menfaatimiz (KVKK m. 5/2-c, 5/2-f).
• Sağlık verileriniz: formda verdiğiniz açık rıza (KVKK m. 6).
• Yasal saklama yükümlülükleri: kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m. 5/2-a, 5/2-ç).

6. Kimlere ve nereye aktarılır?

Verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin yürütülmesi için şu hizmet sağlayıcıları kullanılır:

• Veritabanı ve barındırma (Supabase, Vercel),
• Sesli asistan ve arama altyapısı (Vapi),
• Mesajlaşma (WhatsApp / Meta).

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (ör. Birleşik Krallık, Avrupa Birliği, ABD) bulunabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m. 9'da öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. İşlemlerin gerçekleştirildiği sağlık tesisi ile, randevunuz ve tedaviniz için gerekli olduğu ölçüde paylaşım yapılabilir. Yetkili kamu kurumlarının talebi halinde, kanunen zorunlu olan bilgiler paylaşılır.

7. Toplama yöntemi

Verileriniz bu sitedeki form, telefon görüşmesi ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, elektronik ortamda toplanır.

8. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız (KVKK m. 11)

Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Başvurularınızı info@artestclinic.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.